Jet Privato

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Informazioni su Jet Privato e questa Informativa sulla Privacy

Jet Privato S.A. ha sede legale in Chem. des Papillons 18, 1216 Cointrin, Svizzera. In questa Informativa sulla Privacy, utilizziamo il termine Jet Privato (e "noi", "ci" e "nostro") per riferirci alla sede centrale di Jet Privato all'indirizzo registrato sopra e alle sue affiliate.

Jet Privato è pienamente dedicata a proteggere la privacy dei nostri clienti e visitatori e garantire la conformità alle normative europee e internazionali. Ti preghiamo di prendere un momento per leggere la seguente politica (d'ora in poi denominata "Privacy dei Dati" o "Informativa sulla Privacy") che spiega come raccogliamo, memorizziamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornisci sul sito web di Jet Privato (il "Sito") e sull'applicazione mobile di Jet Privato (l'"Applicazione") (insieme le "Piattaforme"), o quando contatti gli advisor di Jet Privato tramite telefono, email e altri messaggi elettronici, posta o quando interagisci con noi tramite le piattaforme social media. Spiega anche come raccogliamo informazioni tramite l'uso di cookie e tecnologie correlate quando utilizzi le nostre Piattaforme. Le Piattaforme possono includere link ad altri siti web che non sono coperti da questa Informativa sulla Privacy.

Se hai domande riguardo a questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo legal@jet-privato.com

 

Informazioni che ci fornisci e come vengono utilizzate

Per accedere a determinate aree delle nostre Piattaforme, dovrai registrarti con noi. Durante il processo di registrazione ti verrà chiesto di fornire informazioni personali su di te. Inserendo i tuoi dati nei campi richiesti, consenti a Jet Privato di fornirti i servizi che selezioni. Inoltre, potremmo anche raccogliere informazioni personali da te quando corrispondi con noi (ad esempio, se ci contatti con una richiesta riguardo a uno dei nostri servizi). Si prega di notare che le chiamate agli advisor di Jet Privato potrebbero essere registrate per motivi di sicurezza, formazione e sviluppo. Se scegli di interagire con Jet Privato tramite una piattaforma social media o un altro servizio di terzi, raccoglieremo le informazioni che ci hai fornito tramite quella piattaforma. Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sui visitatori delle nostre Piattaforme, descritte nella sezione intitolata Cookie e altre informazioni che raccogliamo automaticamente, qui sotto.

Le Piattaforme non sono destinate a bambini di età inferiore ai 16 anni. Tuttavia, a causa della natura dei nostri servizi, Jet Privato potrebbe raccogliere e mantenere informazioni sui viaggi riguardanti bambini di età inferiore ai 16 anni, quando necessario, per conformarsi alle normative di aviazione o di sicurezza, per motivi di sicurezza o come altrimenti necessario per Jet Privato per organizzare trasporti o altri servizi richiesti dai clienti e dai loro ospiti.

Utilizziamo le informazioni raccolte su bambini di cui sappiamo essere minorenni di 16 anni solo per fornire servizi. Se scopriamo di aver raccolto o ricevuto informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori o del tutore, cancelleremo tali informazioni. Se un bambino di età inferiore ai 16 anni ci ha fornito informazioni personali senza il consenso dei genitori o del tutore, il genitore o il tutore può contattarci all'indirizzo legal@jet-privato.com.

I diversi tipi di informazioni raccolte sugli utenti delle Piattaforme e sui clienti di Jet Privato includono:

  • informazioni tramite le quali i nostri clienti e i passeggeri aggiuntivi che viaggiano con loro possono essere identificati personalmente come nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita e informazioni di pagamento come informazioni sul conto bancario e numero di identificazione rilasciato dal governo (ad es. numero di identificazione nazionale, numero di passaporto, ecc.).
  • informazioni relative a te che non possono identificarti individualmente come geolocalizzazione, informazioni mediche o sanitarie (per fornirti servizi di viaggio individuali riguardanti sistemazioni per disabilità, allergie alimentari o trasporti medici) e informazioni ottenute da ricerche di registri pubblici (registri civili e penali, storia creditizia, ecc.).
  • informazioni che ci fornisci in email, messaggi di testo e altre comunicazioni elettroniche affinché possiamo organizzare e soddisfare richieste specifiche; e/o riguardo alla tua connessione a internet, il terminale utilizzato per accedere alle Piattaforme e i dettagli di utilizzo.

 

Raccogliamo queste informazioni direttamente da te quando ce le fornisci, automaticamente mentre navighi attraverso le nostre Piattaforme (ad es. geolocalizzazione, dettagli di utilizzo, indirizzi IP e informazioni raccolte tramite tecnologie di tracciamento come i cookie) e da terzi come i servizi di ricerca di registri pubblici e altri partner commerciali.

 

Periodo di Conservazione dei Dati


Conserveremo le tue informazioni per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui le raccogliamo (la "Conservazione"). Il periodo di Conservazione non supererà i ventisei (26) mesi dal momento in cui le informazioni sono fornite da te o raccolte da noi. Il periodo di Conservazione sarà ripristinato con ciascuna nuova comunicazione ricevuta da Jet Privato da te o effettuata per tuo conto. Quando pertinente, il periodo di Conservazione delle tue informazioni personali sarà esteso per soddisfare i requisiti di legge e per funzioni interne di contabilità, revisione e supporto.

I candidati per posizioni lavorative presso Jet Privato saranno soggetti a un periodo di Conservazione di dodici (12) mesi affinché il loro profilo venga mantenuto per future aperture di lavoro. Questo periodo di Conservazione sarà rinnovato per un periodo di dodici (12) mesi in caso di accettazione esplicita da parte del candidato.

Le informazioni che raccogliamo possono includere quanto segue:

  • Informazioni che fornisci compilando moduli sulle Piattaforme, comprese le informazioni fornite durante la registrazione all'applicazione di Jet Privato (la "Registrazione"), richiedendo servizi dagli advisor di Jet Privato o acquistando i nostri servizi. Potremmo anche chiederti informazioni quando partecipi a un concorso o promozione sponsorizzata da noi e quando segnali un problema con le Piattaforme. Attualmente, al momento della Registrazione, raccogliamo da ciascun utente il suo nome completo, indirizzo email e numero di telefono. Per i clienti che utilizzano i nostri servizi, raccogliamo preferenze di pagamento, indirizzo, nome(i) del(s) passeggero(i), azienda (quando pertinente), lingua preferita per le comunicazioni, data(e) di nascita dei passeggeri e copie di documenti di identità rilasciati dal governo (ad es. passaporto, ID nazionale, ecc.). Al momento della Registrazione, creiamo un profilo utente per fornirti la massima esperienza personalizzata in base alle tue esigenze e requisiti. Questo profilo utente potrebbe contenere informazioni relative a te stesso come aeroporti preferiti, servizi, catering e qualsiasi informazione rilevante che potresti averci fornito per organizzare il tuo volo/i.
  • Registrazioni e copie della tua corrispondenza con gli advisor di Jet Privato (posta, email, messaggi di testo o altri messaggi elettronici).
  • Risposte ai sondaggi che potremmo chiederti di completare per scopi di ricerca.
  • Testimonianze condivise da te che potremmo raccogliere tramite questionari di soddisfazione del cliente per garantire la qualità dei nostri servizi e per scopi di marketing.
  • Registrazioni delle conversazioni telefoniche con gli advisor di Jet Privato;
  • Dettagli dei servizi che richiedi.
  • Query di ricerca sulle Piattaforme.
  • Informazioni pubblicate o visualizzate da te sugli account social network di Jet Privato o informazioni trasmesse a Jet Privato tramite terzi.
  • Informazioni di navigazione e interazione delle Piattaforme riguardanti il tuo terminal, il tuo browser, le azioni e i modelli di navigazione come i dettagli delle visite degli utenti sulle Piattaforme (ad es. dati di traffico, registri e altri dati di comunicazione, pagine visualizzate e strumenti interattivi utilizzati) raccolti tramite tecnologie di raccolta automatica dei dati.
  • Informazioni sulla tua posizione geografica (geolocalizzazione). Raccogliamo dati di geolocalizzazione per trovare opzioni di noleggio pertinenti, per informarti sui servizi disponibili vicino alla tua posizione come determinare l'aeroporto più vicino da cui potresti partire e per personalizzare la tua esperienza con Jet Privato tramite servizi su misura.
  • Informazioni sul tuo dispositivo mobile, computer e connessione Internet (indirizzo IP, sistema operativo, tipo di browser e tipo di dispositivo) per fornirti Piattaforme e funzionalità interoperabili e aggiornate. Potremmo anche utilizzare queste tecnologie per raccogliere informazioni sulle tue attività nel tempo e su siti web di terzi o altri servizi online per migliorare i nostri servizi.
  • Le informazioni che raccogliamo automaticamente sono dati statistici e potrebbero includere informazioni personali e potrebbero essere mantenute o associate a informazioni personali raccolte in altri modi o ricevute da terzi per migliorare le Piattaforme e fornire servizi migliori e più personalizzati al fine di stimare la dimensione del nostro pubblico e i modelli di utilizzo, memorizzare informazioni sulle tue preferenze consentendoci di personalizzare le Piattaforme e i servizi che ti forniamo, accelerando le tue ricerche e riconoscendoti quando torni sulle Piattaforme.
  • Se fai domanda per una posizione lavorativa presso Jet Privato, raccoglieremo informazioni personali come il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo e informazioni aggiuntive come un curriculum, istruzione, esperienza lavorativa, competenze, licenze e certificazioni. Jet Privato utilizza le informazioni fornite da te per valutare le tue qualifiche e determinare se siamo interessati a pianificare un colloquio.

 

Le tecnologie che utilizziamo per la raccolta automatica dei dati possono includere:

  • ID del dispositivo che sono identificazioni uniche del dispositivo associate a un dispositivo mobile. È possibile limitare il tracciamento dell'ID del dispositivo modificando le impostazioni sul tuo dispositivo mobile. Tuttavia, limitare il tracciamento dell'ID del dispositivo potrebbe influenzare le funzionalità e l'accesso all'Applicazione.
  • Tracciamento della geolocalizzazione per dispositivi, inclusi un sistema di posizionamento globale (GPS) che utilizza dati satellitari per determinare la tua localizzazione. È possibile disattivare il tracciamento della geolocalizzazione disattivando la funzione di localizzazione nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile. Tuttavia, disabilitare questa funzionalità potrebbe alterare l'accesso all'Applicazione e/o alcune delle sue funzionalità.
  • I cookie sono file di testo contenenti piccole quantità di informazioni che vengono scaricate sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web o un'applicazione mobile. Vengono utilizzati per riconoscere il tuo computer mentre ti muovi tra le pagine di un sito web, o quando torni a un sito web o un'applicazione mobile che hai visitato in precedenza. I cookie sono ampiamente utilizzati per far funzionare le piattaforme o per funzionare in modo più efficiente, così come per fornire informazioni ai proprietari della piattaforma. Puoi scegliere di accettare o rifiutare i cookie tramite lo strumento fornito da Jet Privato (il "Menu di Consenso per i Cookie") o modificando le impostazioni del tuo browser per rifiutare i cookie se lo preferisci. Tuttavia, farlo potrebbe impedirti di sfruttare appieno le Piattaforme.
  • I web beacon sono piccoli file elettronici, noti anche come gif trasparenti, tag pixel e gif a pixel singolo, che consentono di contare gli utenti che hanno visitato pagine o aperto messaggi e per altre statistiche correlate come registrare la popolarità di determinati contenuti, abilitare l'interconnessione dei tuoi account Jet Privato su più dispositivi e verificare l'integrità del nostro sistema e server. Alcuni web beacon possono essere disabilitati regolando le impostazioni nel tuo browser o nelle impostazioni email o installando componenti aggiuntivi del browser. Tuttavia, disabilitare i web beacon potrebbe rendere le Piattaforme inaccessibili o impedire l'utilizzo di alcune delle loro funzionalità.
  • I Log del Server sono file di log creati e mantenuti automaticamente da un server per tracciare le attività svolte. Non possono essere disabilitati dagli utenti.

 

Utilizzeremo le informazioni che raccogliamo da te per:

  • Gestire e soddisfare i servizi e fornirti assistenza post-servizio.
  • Fornirti accesso alle Piattaforme, mantenere l'interconnessione dei tuoi account Jet Privato su più dispositivi e abilitare la tua partecipazione a funzionalità interattive.
  • Fornirti avvisi riguardo al tuo account, inclusi fatturazione e altri scopi.
  • Occuparci delle tue richieste e domande speciali.
  • Inviare comunicazioni relative ai servizi, inclusi annunci e messaggi amministrativi come conferma dell'ordine.
  • Inviare comunicazioni di marketing (inclusi email) relative a noi e ad altri partner di terze parti in conformità con le tue preferenze di comunicazione (si prega di consultare la sezione Come accedere, modificare, eliminare o trasferire le tue informazioni personali qui sotto per ulteriori informazioni su come puoi controllare questi aggiornamenti).
  • Condurre ricerche di mercato per comprendere come vengono utilizzate le nostre Piattaforme in modo da poter continuamente migliorare le nostre Piattaforme, i nostri servizi e altre offerte e ottimizzare le operazioni e l'allocazione delle risorse.
  • Prevenire frodi e altre attività vietate o illegali e come parte dei nostri sforzi per mantenere le nostre Piattaforme sicure.
  • Adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra te e noi, inclusa la fatturazione e la riscossione.
  • Notificarti riguardo a modifiche alle Piattaforme, ai prodotti e ai servizi.
  • Valutare i candidati che si candidano per posizioni lavorative presso Jet Privato.

 

Base legale per il trattamento delle tue informazioni personali


La raccolta, conservazione, utilizzo e trasferimento delle tue informazioni personali da parte di Jet Privato è basata su (i) il tuo consenso esplicito che può essere revocato in qualsiasi momento (per ulteriori informazioni consulta la sezione Come accedere, modificare, eliminare o trasferire le tue informazioni personali qui sotto), (ii) l'adempimento di un contratto tra te e Jet Privato e il rispetto dei nostri Termini e Condizioni, (iii) motivata dal rispetto di obblighi legali, (iv) giustificata dai nostri legittimi interessi a meno che non siano superati dai tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali o (v) richiesta per la conservazione dei tuoi interessi vitali o di quelli di terzi. Hai il diritto in qualsiasi momento di revocare il tuo consenso esplicito per la raccolta, conservazione, utilizzo e trasferimento delle informazioni personali. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti riguardo alle informazioni personali che abbiamo su di te, ti preghiamo di consultare la sezione Come accedere, modificare, eliminare o trasferire le tue informazioni personali qui sotto o contattarci all'indirizzo legal@jet-privato.com.

 

Cookie e altre informazioni che raccogliamo automaticamente


Come la maggior parte delle piattaforme, Jet Privato registra indirizzi IP e utilizza cookie e tecnologie simili che ci consentono di riconoscerti, personalizzare la tua esperienza e fornirci informazioni sul modo in cui i nostri visitatori accedono alle nostre Piattaforme. Puoi scoprire di più su come utilizziamo i cookie e le tecnologie correlate qui sotto.

 

Che cos'è un cookie?


I cookie sono file di testo contenenti piccole quantità di informazioni che vengono scaricate sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web o un'applicazione mobile. Vengono utilizzati per riconoscere il tuo computer mentre ti muovi tra le pagine di un sito web, o quando torni a un sito web o un'applicazione mobile che hai visitato in precedenza. I cookie sono ampiamente utilizzati per far funzionare le piattaforme o per funzionare in modo più efficiente, così come per fornire informazioni ai proprietari della piattaforma.

Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza online dei nostri visitatori (ad esempio, ricordando le tue preferenze di lingua e/o destinazione del volo) e per comprendere meglio come vengono utilizzate le nostre Piattaforme. I cookie possono dirci, ad esempio, se hai già visitato le nostre Piattaforme prima o se sei un nuovo visitatore. Possono anche aiutare a garantire che gli annunci che vedi online siano più pertinenti per te e i tuoi interessi.

Ci sono due categorie principali di cookie:

  • Cookie di prima parte, serviti direttamente da Jet Privato al tuo computer o dispositivo mobile. Vengono utilizzati solo da Jet Privato per riconoscere il tuo computer o dispositivo mobile quando visita nuovamente le nostre Piattaforme.
  • Cookie di terza parte, che sono serviti da un fornitore di servizi di terza parte sulle nostre Piattaforme e possono essere utilizzati dal fornitore di servizi per riconoscere il tuo computer o dispositivo mobile quando visita altre piattaforme. I cookie di terza parte sono più comunemente utilizzati per analisi delle piattaforme o scopi pubblicitari e non hanno accesso alle tue informazioni personali memorizzate con noi.

 

I cookie possono rimanere sul tuo computer o dispositivo mobile per periodi di tempo diversi. Jet Privato utilizza sia "cookie di sessione" che "cookie permanenti". I cookie di sessione esistono solo mentre il tuo browser è aperto e vengono eliminati automaticamente una volta chiuso il browser. I cookie permanenti sopravvivono dopo la chiusura del browser e possono essere utilizzati per riconoscere il tuo computer o dispositivo mobile quando riapri il browser e navighi di nuovo su Internet. Puoi in qualsiasi momento eliminare i cookie permanenti svuotando la cache secondo le impostazioni del tuo browser.

 

Quali cookie utilizza Jet Privato?


Le Piattaforme servono solo i seguenti tipi di cookie al tuo computer o dispositivo mobile:

Cookie necessari per scopi essenziali:

Questi cookie sono essenziali per fornirti i servizi disponibili tramite questa Piattaforma e per utilizzare alcune delle sue funzionalità, come l'accesso a aree sicure. Senza questi cookie, i servizi richiesti, come gli account di accesso sicuro, non sarebbero possibili.

 

Cookie di funzionalità:

Questi cookie servono a una varietà di scopi legati alla presentazione, prestazioni e funzionalità delle Piattaforme. Il loro scopo complessivo, tuttavia, è migliorare l'esperienza e il godimento dei visitatori delle Piattaforme.

Ad esempio, alcuni di questi cookie consentono ai visitatori di specificare lingua, destinazione o altre preferenze della piattaforma.

 

Cookie di Analisi:

Questi cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni su come i visitatori utilizzano le nostre Piattaforme.

Le informazioni raccolte non identificano alcun visitatore individuale e sono aggregate. Comprendono il numero di visitatori delle nostre Piattaforme, le piattaforme che li hanno reindirizzati alle nostre Piattaforme e le pagine che hanno visitato sulle nostre Piattaforme.

Utilizziamo queste informazioni per aiutare a gestire le nostre Piattaforme in modo più efficiente, per raccogliere informazioni demografiche generali e per monitorare il livello di attività sulle nostre Piattaforme.

 

Cookie per Pubblicità, Condivisione di Contenuti e Rete Sociale:

Quando visiti le nostre Piattaforme, questi cookie vengono utilizzati per fornirti annunci più pertinenti per te e i tuoi interessi. Vengono anche utilizzati per limitare il numero di volte in cui vedi un annuncio e per aiutare a valutare l'efficacia della pubblicità e della promozione. I cookie di condivisione dei contenuti e della rete sociale consentono agli utenti di condividere pagine e contenuti attraverso social network di terze parti e altre piattaforme.

Ulteriori informazioni dettagliate sui cookie specifici utilizzati su queste Piattaforme e sui terzi che li forniscono possono essere trovate nel nostro Menu di Consenso per i Cookie. Puoi utilizzare questo Menu di Consenso per i Cookie per controllare le tue preferenze sui cookie.

 

Come controllare o eliminare i cookie


Hai il diritto di scegliere se accettare o meno i cookie e abbiamo spiegato come puoi esercitare questo diritto qui sotto. Tuttavia, ti preghiamo di notare che se scegli di rifiutare i cookie potresti non essere in grado di utilizzare appieno le funzionalità delle nostre Piattaforme.

Puoi impostare le tue preferenze sui cookie utilizzando il nostro Menu di Consenso per i Cookie o modificando le impostazioni del tuo browser in modo che i cookie delle Piattaforme non possano essere memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile. Per fare ciò, segui le istruzioni fornite dal tuo browser (solitamente situate all'interno della funzione "Aiuto", "Strumenti" o "Modifica").

Per ulteriori informazioni sui cookie, incluso come vedere quali cookie sono stati impostati sul tuo computer o dispositivo mobile e come gestirli ed eliminarli, visita allaboutcookies.org e youronlinechoices.eu.

 

Indirizzi IP


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Informazioni sulla Pubblicità


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Condivisione delle tue informazioni


Non affittiamo né vendiamo le tue informazioni personali ad altre persone o aziende non affiliate. Condividiamo informazioni personali su di te con altre persone o aziende non affiliate nelle seguenti circostanze:

  • A fornitori terzi che forniscono servizi per nostro conto, come aziende e individui (i) che svolgono o facilitano i servizi di Jet Privato (ad es. operatori aerei, fornitori di catering, servizi contrattati per tuo conto tramite i nostri consulenti, ecc.), (ii) che elaborano i pagamenti, (iii) che raccolgono, memorizzano e recuperano le tue informazioni personali, (iv) che svolgono ricerche su registri pubblici (ad es. registri civili e penali, storie creditizie, ecc.), (v) che forniscono servizi relativi alle Piattaforme (ad es. servizi di hosting, servizi di manutenzione, gestione di database, analisi e miglioramento delle funzionalità, ecc.).
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Trasferimenti Internazionali


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Proteggere le tue informazioni


Vogliamo che ti senti sicuro nell'utilizzare le nostre Piattaforme e ci impegniamo a proteggere le informazioni personali che raccogliamo. Limitiamo l'accesso alle informazioni personali su di te ai dipendenti che hanno ragionevole necessità di accedervi, per fornirti prodotti o servizi o per svolgere il loro lavoro. I nostri dipendenti sono obbligati a rispettare la riservatezza. Abbiamo adeguate salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere le informazioni personali che ci fornisci contro il trattamento non autorizzato o illegale e contro la perdita, il danno o la distruzione accidentali.

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La sicurezza e la protezione delle tue informazioni dipendono anche da te. Quando scegli una password per accedere alle Piattaforme, sei responsabile di mantenerla riservata. Ti preghiamo di non condividere questa password con nessuno.

 

Come accedere, modificare, eliminare o trasferire le tue informazioni personali


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Aggiornamenti a questa Politica sulla Privacy


Di tanto in tanto potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy. Quando lo faremo, pubblicheremo le modifiche sulle Piattaforme.

 

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Ultimo aggiornamento: Maggio 2022